1. C’est quoi la PWA Pitflow ?

La PWA (Progressive Web App) est l’application mobile utilisée par les agents sur le terrain. Elle fonctionne dans le navigateur et s’installe sur l’écran d’accueil comme une application native, sans passer par un store — pas de compte Apple ou Google à gérer, pas de validation de store à attendre.

Elle reste synchronisée en permanence avec la console de commandement : missions, alertes, carte et messagerie partagent la même source de vérité.

La PWA fonctionne sur l’URL de votre environnement (ex. pitflow.fr/votre-commune). Cette URL vous est communiquée par votre administrateur à la mise en service.

2. Installer la PWA sur Android

Ouvrez l’URL de votre environnement dans Chrome, puis :

  1. Touchez le menu ⋮ en haut à droite
  2. Choisissez « Installer l’application » (ou « Ajouter à l’écran d’accueil »)
  3. Confirmez — l’icône Pitflow apparaît sur votre écran d’accueil

L’application se lance ensuite en plein écran, comme n’importe quelle app native.

3. Installer la PWA sur iOS (iPhone / iPad)

Ouvrez l’URL de votre environnement dans Safari (obligatoire sur iOS), puis :

  1. Touchez le bouton Partager (carré avec flèche vers le haut)
  2. Faites défiler et choisissez « Sur l’écran d’accueil »
  3. Validez avec « Ajouter »

Sur iOS, seul Safari permet d’installer une PWA. Si vos agents utilisent Chrome ou Firefox sur iPhone, l’option « Sur l’écran d’accueil » n’apparaîtra pas.

4. Se connecter avec son PIN

Chaque agent dispose d’un code PIN personnel fourni par l’administrateur. À l’ouverture de l’application :

  1. Saisissez votre PIN
  2. L’application charge votre profil : unité, équipe, permissions

Ne partagez jamais votre PIN. Chaque action (mission, main courante, message) est tracée sous votre identité. En cas de PIN oublié, votre administrateur peut le réinitialiser depuis le dashboard.

5. Les écrans du quotidien

La navigation mobile est organisée autour des usages opérationnels :

  • Accueil — synthèse du jour, raccourcis et statut de l’agent
  • Carte — position des unités et navigation terrain
  • Missions / alertes — prise en charge et suivi en temps réel
  • Messagerie & appels — communications chiffrées avec le poste
  • Main courante — saisie horodatée depuis le terrain

6. Autoriser les notifications

Pour recevoir les alertes prioritaires même téléphone verrouillé, autorisez les notifications quand l’application le demande. Sur Android, vérifiez aussi que l’économiseur de batterie n’est pas trop agressif avec Chrome.

7. Bonnes pratiques terrain

  • Gardez l’application à jour : rechargez la page après une mise à jour annoncée
  • En perte de réseau, priorisez la saisie essentielle dès le retour de couverture
  • Pour toute difficulté d’accès (PIN, appareil, compte), contactez votre administrateur via le support Pitflow

Votre équipe est prête. Les agents équipés voient les missions arriver en temps réel et le poste garde la vision complète du terrain.