1. Le rôle de la console
La console web Pitflow est utilisée par les chefs de poste pour piloter les opérations. Elle dialogue en continu avec l’application mobile des agents afin de maintenir une vision partagée de la situation : qui est où, sur quelle mission, avec quel statut.
2. Se connecter
Accédez à votre environnement via l’URL fournie par votre administrateur (sous-domaine Pitflow ou domaine personnalisé), puis identifiez-vous avec vos identifiants métier.
Si l’authentification à deux facteurs est exigée sur votre compte, configurez-la depuis les paramètres — un QR code et des codes de secours vous seront proposés.
3. Les modules
Selon votre déploiement, la console expose notamment :
- Tableau de bord — widgets opérationnels et états des unités
- Carte — positions temps réel, zones et missions géolocalisées
- Calendrier / planning — disponibilités et affectations des équipages
- Annuaire & fiches — contacts et entreprises
- Alertes & communications — diffusion prioritaire vers le terrain
- Main courante — journal horodaté de la vacation
4. Flux de travail type d’une vacation
Ouvrir la vacation
Vérifiez le planning du jour et la disponibilité des équipages. Les unités apparaissent sur la carte dès que les agents se connectent à la PWA.
Affecter les missions
Créez une mission depuis la carte ou le tableau de bord, affectez une unité : l’agent la reçoit instantanément sur son téléphone avec navigation intégrée.
Suivre en temps réel
Les statuts (en route, sur place, terminé) remontent automatiquement. Les échanges passent par la messagerie et les appels chiffrés intégrés.
Clôturer
La main courante consolide automatiquement les événements horodatés de la vacation, prête pour le rapport.
5. En cas de problème
Pour un incident technique (carte, appels, synchro), ouvrez un ticket depuis l’espace client Pitflow ou contactez votre administrateur référent.
Le poste garde la main. Missions, statuts et communications transitent par un seul outil, tracé et souverain.